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Diritto di recesso

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Diritto di recesso e Restituzione della merce

Per ogni acquisto il diritto di recesso verrà regolato dalle disposizioni relative alla normativa per protezione dei consumatori nei contratti conclusi a distanza. Il Cliente potrà esercitare un diritto di recesso, nei termini e secondo le modalità previste dalla legge italiana.

A partire dal 13 giugno entrano in vigore le modifiche al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) introdotte dal D. Lgs. 21/2014 in recepimento della Direttiva 2011/83/UE

Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro un tempo massimo di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna avvenuta, tramite l'invio di una lettera raccomandata a: Enopolis Srl Via Pio La Torre, 4/C 25030 Roncadelle (Brescia), tale comunicazione, potrà essere anticipata via fax al 030-2588539 o per e-mail a info@enopolis-srl.it , purché confermata tramite raccomandata a/r. entro 48 ore.

Il rimborso delle somme versate sarà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni, a partire dal momento in cui Enopolis Srl riceverà la comunicazione del diritto di recesso da parte del cliente e dell'intenzione al recesso del contratto, fermo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando avrà ricevuto i beni ovvero prova documentale della loro spedizione da parte dell'acquirente, ed avverrà tramite bonifico bancario se il pagamento era stato effettuato con bonifico, se invece il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, il rimborso avverrà tramite lo storno della transazione stessa.

Tutte le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

La merce oggetto di recesso dovrà pervenire a Enopolis Srl all' Indirizzo: Enopolis Srl Via Pio La Torre, 4/C 25030 Roncadelle (Brescia), perfettamente imballata ed integra in ogni sua parte, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce stessa

Restituzione merce difettosa

Nel caso di merce difettosa:

la stessa potrà essere restituita a Enopolis Srl entro 7 giorni dalla consegna avvenuta.

Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.

La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Enopolis Srl.

Nel caso di spedizione danneggiata

Qualora riceviate dei pacchi da Enopolis Srl visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:

Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.

Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Enopolis Srl vi restituirà le somme versate.

Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

Enopolis Srl non è responsabile in nessun modo, inclusi perdite di dati o mancati guadagni derivanti dall'uso del sito ENOPOLIS-SRL.IT, ENOPOLIS-SRL.COM, ENOPOLIS-SRL.NET e dei suoi contenuti.

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Il negozio on-line, di seguito nominato Enopolis Srl (con riferimento ai domini www.enopolis-srl.it, www.enopolis-srl.com, www.enopolis-srl.net ) è di proprietà esclusiva della società Enopolis Srl Via Pio La Torre 4/C 25030 Roncadelle Brescia. Iscritta dal 02/04/2003 al Registro delle Imprese di Brescia con il numero Repertorio Economico Amministrativo 445984.

Partita IVA 02398140984

Autorizzazione alla vendita di prodotti alcolici U.T.F. BSM08542I

Tutti i vini presenti nel nostro negozio sono  importati e acquistati direttamente dalle Aziende produttrici e conservati a temperatura e umidità controllate,

realmente disponibili presso la nostra sede, salvo esaurimento scorte durante la giornata.

Il sito viene aggiornato più volte al giorno.

La spedizione è accompagnata da regolare DDT (documento di trasporto)  inserito nel pacco.

La fattura quando disponibile verrà inviata on-line all'indirizzo e-mail di registrazione.

Le immagini pubblicate sul sito www.enopolis-srl.it  corrispondono realmente ai prodotti proposti on-line e consegnati ai clienti, ma sono a scopo illustrativo e non vincolanti.

Nel caso di vini millesimati esaurita l'annata verrà consegnata quella successiva.

I prezzi pubblicati dei prodotti e le offerte, possono variare, per questo motivo Enopolis Srl si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno.
Nel caso un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta,
Enopolis Srl si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.

 
   

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